ที่บางแสน จังหวัดชลบุรี ห่างจากหาดประมาณ 450 เมตร มีพูลวิลล่าส่วนตัวชื่อ Becozyrest ที่ออกแบบมาให้เป็นบ้านพักอบอุ่นพร้อมสระว่ายน้ำส่วนตัว สำหรับครอบครัวและกลุ่มเพื่อนที่อยากพักผ่อนใกล้ทะเล
ก่อนหน้านี้ Becozyrest บริหารการจองด้วยเครื่องมือที่ไม่ลงตัวกับวิธีทำงานแบบไทยๆ ทั้งค่าปรับที่ต้องเสียให้ OTA และการประสานงานกับระบบต่างประเทศที่ใช้เวลานาน บทความนี้สรุปว่าทำไมที่พักจึงเปลี่ยนมารับจองตรงด้วย StayEngine
ที่พัก
- ชื่อ: Becozyrest (พูลวิลล่าบางแสน)
- ที่ตั้ง: บางแสน อำเภอเมือง จังหวัดชลบุรี
- ประเภท: พูลวิลล่าส่วนตัว มีสระว่ายน้ำส่วนตัว
- จุดเด่น: ห่างหาดบางแสนประมาณ 450 เมตร เหมาะกับครอบครัวและกลุ่มเพื่อน
- ช่องทางของที่พัก: Facebook · เว็บไซต์
ทำไมถึงมองหาระบบใหม่
เจ้าของ Becozyrest เจอปัญหาที่เจ้าของที่พักไทยหลายรายเข้าใจดี:
- ค่าปรับจาก OTA หนักมาก — บางเดือนโดนถึง 2 ครั้ง ทำให้ต้นทุนพุ่งโดยควบคุมได้ยาก
- PMS ต่างประเทศประสานงานช้า — เวลามีปัญหาต้องรอนาน และสื่อสารกันลำบาก
- มี LINE OA อยู่แล้ว — อยากให้การแจ้งเตือนการจองเข้ามาที่ช่องทางที่ทีมใช้งานจริงทุกวัน
สรุปคือที่พักอยากได้ ระบบที่ทำโดยคนไทย ที่คุยกันรู้เรื่อง แจ้งเตือนผ่าน LINE ได้ และคุมต้นทุนได้ชัดเจน
ทำไมถึงเลือก StayEngine
- ระบบของคนไทย ทีมงานคนไทย — ติดต่อได้สะดวก ไม่ต้องรอการประสานงานข้ามประเทศ
- แจ้งเตือนผ่าน LINE — booking เข้ามาที่ LINE OA ที่ที่พักใช้อยู่แล้ว เจ้าของและทีมเห็นพร้อมกัน
- รับจองตรง ไม่เสียค่าคอมมิชชั่น — ทุก booking ที่เข้ามาทางหน้าจองของตัวเอง ไม่ถูกหักค่าคอมแม้แต่บาทเดียว จ่ายแค่ค่าแพ็กเกจรายเดือนคงที่ และไม่มีความเสี่ยงโดนค่าปรับแบบ OTA
- เลือกแพ็กเกจตามขนาดที่พัก — จ่ายเท่าที่จำเป็น ทำให้คุมต้นทุนได้จริง
- รับเงินผ่าน PromptPay — ลูกค้าไทยสแกน QR จ่ายมัดจำได้ทันที
อยากได้ระบบของคนไทยที่คุยกันรู้เรื่อง เวลามีปัญหาทีมงานตอบไว ไม่ต้องรอเหมือนระบบต่างประเทศ การแจ้งเตือนเข้า LINE OA ที่เราใช้อยู่ทุกวันก็สะดวกมาก และที่สำคัญคือไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียมให้ระบบ OTA เลือกแพ็กเกจให้พอดีกับที่พัก ทำให้คุมต้นทุนได้จริง
— คุณแอม นิภาธร เจ้าของ Becozyrest
บทเรียนสำหรับเจ้าของพูลวิลล่า
- การจองตรงคือ booking ที่ไม่เสียค่าคอม — ทุก booking ที่มาทางจองตรงไม่ถูกหักค่าคอมมิชชั่นเลย ต่างจาก OTA ที่หักทุกการจองและยังมีค่าปรับซ่อนอยู่
- ระบบที่คุยกันรู้เรื่องสำคัญกว่าที่คิด — เวลาเกิดปัญหาหน้างาน การได้ทีมที่ตอบไว ภาษาเดียวกัน ช่วยได้มาก
- เลือกแพ็กเกจให้พอดีกับขนาดที่พัก — คือวิธีคุมต้นทุนที่ทำได้จริง
ถ้าคุณเป็นเจ้าของพูลวิลล่าหรือที่พักส่วนตัวในไทย และอยากรับจองตรงแบบ Becozyrest — ลดค่าคอม เลี่ยงค่าปรับ OTA และได้ทีมงานคนไทยช่วยดูแล